應(yīng)急應(yīng)變試題設(shè)定情景與身份

　　在這一情景中會發(fā)生一些需要馬上解決的問題或事件，并且考生還將會有一個身份。

　　應(yīng)急應(yīng)變試題中的突發(fā)事件

　　這些事件或大或小，但考生需要正確應(yīng)對、處理這些事件、場面與狀態(tài)。

　　提問方式

　　此類試題，考官的提問方式多位“怎么辦”、“怎么做、“如何解決”等。

　　主要目的

　?、胖饕疾炜忌鉀Q問題的能力，面對突發(fā)事件與復(fù)雜情況，考生能否做到：及時應(yīng)對、全面考慮、措施得當(dāng)。

　?、瓶疾榭忌男睦硭刭|(zhì)與情緒穩(wěn)定性，在有壓力的環(huán)境下，考生能否做到情緒穩(wěn)定、頭腦清醒、思維敏捷、反應(yīng)快速。

　　應(yīng)急應(yīng)變類答題思路

　　1.分析情況

　　分析緊急事件面臨的狀況，對后果進(jìn)行預(yù)估，以表明事件的緊要性，如有必要，應(yīng)及時匯報;

　　并做出表態(tài)，表示自己的重視和堅決處理好的決心。

　　2.確定任務(wù)

　　對題干中的事件，確定解決的方向和任務(wù)目標(biāo)。

　　3.解決問題

　　提出對策，追查責(zé)任，化解矛盾，解決問題，要求提出的對策必須可行性、有效性、合理性。

　　4.總結(jié)提高

　　進(jìn)行總結(jié)，避免再犯，如果問題是由自己導(dǎo)致的，則可進(jìn)行自我的總結(jié)反思，如果問題包含了學(xué)校/家庭/政府/社會的責(zé)任，則可進(jìn)行整改提高。

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